Идентификатор статьи: 000087655 Тип материала: Поиск и устранение неисправностей Последняя редакция: 16.03.2022

Мышь и клавиатура перестают реагировать во время обычного использования на комплекте Intel® NUC 11 Performance — NUC11PAHi5

Среда

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Краткая версия

Установите драйвер набора микросхем и драйвер последовательного ввода/вывода для решения этой проблемы.

Описание

Во время обычного использования NUC мышь и клавиатура внезапно становятся не ответимы. Их невозможно восстановить, даже если клавиатура и мышь подключены к подключению.

Мышь и клавиатура обычно работают на других ноутбуках.

BIOS и драйверы были обновлены с помощью Приложение Intel® Driver & Support Assistant.

Разрешение экрана
  • Загрузите Программное обеспечение Intel® Chipset Device мини-ПК Intel® NUC 11-го поколения и Последовательный ввод/вывод Intel® драйверов для Intel® NUC 11-го поколения. 
  • Сохраните два файла .zip на локальном диске.
  • Нажмите правой кнопкой мыши один из файлов .zip и выберите «Извлеките все».
  • Нажмите правой кнопкой мыши другой файл .zip и выберите «Извлечение всех».
  • Установите SetupChipset.exe и SetupSerialIO.exe.
  • Перезагрузите систему после завершения установки.

Другие продукты

Эта статья относится к 1 продукция

Комплект Intel® NUC 11 Performance — NUC11PAHi5

Вам нужна дополнительная помощь?

Обратитесь в службу поддержки

Отказ от ответственности

1

Все публикации и контент на этом веб-сайте регулируются Условиями использования Intel.com.

Содержание данной страницы представляет собой сочетание выполненного человеком и компьютерного перевода оригинального содержания на английском языке. Данная информация предоставляется для вашего удобства и в ознакомительных целях и не должна расцениваться как исключительная, либо безошибочная. При обнаружении каких-либо противоречий между версией данной страницы на английском языке и переводом, версия на английском языке будет иметь приоритет и контроль. Посмотреть английскую версию этой страницы.