Краткая версия
Советы по поиску и устранению неисправностей, когда ваш компьютер не может прочитать твердотельные накопители Intel®
Описание
Твердотельные накопители Intel® не могут быть идентгентными в системе и BIOS.
Разрешение экрана
Проверьте аппаратное обеспечение
- Убедитесь, что все кабели и порты не загрязнены и не повреждены.
- Попробуйте использовать различные кабели и порты, если это возможно.
- Протестировать заявочное рабочее устройство на текущем порте.
- Убедитесь, что диск подключен непосредственно к системной плате. Твердотельные накопители Intel®, подключенные адаптером/конглем/корпусом, не могут быть обнаружены в ОС и Intel® Memory and Storage Tool.
- Если в системе есть другая система, проверьте твердотельный накопитель в этой системе.
Проверьте BIOS вашей системы
- Убедитесь, что на системной плате работает последняя версия BIOS. Обратитесь к поставщику системы для загрузки последней версии.
- Подтвердите в руководстве пользователя системной платы, что все настройки корректные для используемого диска.
Убедитесь, что установлены последние версии драйверов и встроенного ПО
- Если твердотельный накопитель является диском PCIe* NVMe* (Intel® SSD названия моделей, в которых есть 'p', основаны на интерфейсе PCIe*), Удостоверься Установлены новейшие драйверы Intel NVMe.
- Только Windows*: драйверы для клиентских SSD-накопителей NVMe и драйверы NVMe для ЦОД.
- Linux*: Проверьте на сайте службы поддержки вашего поставщика ОС, что установлены последние версии драйверов.
- Удостоверься твердотельный накопитель использует доступно новейшее встроенное ПО.
Примечание Если вы приобрели устройство у OEM-производителя , посетите сайт поддержки поставщика для получения новейшего встроенного ПО.
| Примечание |
Если ошибка произошла во время установки операционной системы
|
Дополнительная информация
Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Intel за помощью.
