Краткая версия
Действия поиска и устранения неисправностей для устранения проблем загрузки из Microsoft Store
Описание
Ошибки во время загрузки Intel software из Microsoft Store
Разрешение экрана
Ознакомьтесь с этими вариантами поиска и устранения неисправностей, если у вас возникли проблемы с загрузкой программного обеспечения Intel® из Microsoft Store:
Выполните все действия, перечисленные в разделе Исправление проблем с приложениями из Microsoft Store, прежде чем рассмотреть следующие альтернативные варианты:
- Сброс Microsoft Store и его кэш-память:
- Нажмите Начать.
- Введите cmd, а затем нажмите правой кнопкой мыши командную строку и нажмите Выполнить от имени администратора.
- Введите или введите wsreset.exe и нажмите Enter. (Этот процесс может занять несколько минут. После завершения загрузки Microsoft Store)
- Если загрузка не работает немедленно, перезагрузите компьютер, нажав Start > Power > перезагрузите.
- Обеспечить время и дата вашего компьютера верны. Некорректные настройки времени и даты препятствуют корректной работе Microsoft Store.
- Нажмите правой кнопкой мыши тактовую частоту в правом нижнем углу панели задач и выберите «Настройка даты/времени> настройка часовой зоны».
- Если время и дата указаны некорректно, и включено автоматическое переключение установленного времени,вам может потребоваться переключить коммутатор в выключенную положение, пока вы исправите проблему.
- Удалить любые приложения для безопасности или брандмауэров:Некоторые приложения безопасности сторонних компаний, такие как наборы антивирусов или брандмауэров, могут вызвать проблемы с Windows Store и возможностью загрузки приложений. Если вы используете стороннюю систему безопасности, удалите приложение и другие программы, установленные в этом приложении, а затем перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.
- Зарегистрировать в Microsoft Store:
- Нажмите правой кнопкой мыши Начать.
- Нажмите Windows PowerShell (Admin).
- Скопируйте следующую команду в целом, а затем включите ее в строку PowerShell и нажмите Enter:
& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Если все вышеперечисленные варианты оказались неудачными, обратитесь в службу поддержкиIntel.
