Процессоры Intel® для настольных ПК в штучной упаковке - программа устранения проблем загрузки/отсутствия изображения

Вас приветствует программа, предназначенная для устранения проблем загрузки/отсутствия питания/отсутствия изображения, которые могут возникнуть во время использования процессоров Intel® для настольных ПК в штучной упаковке.

Используйте пошаговые инструкции в программе для устранения проблем, если ваш компьютер запускается некорректно.

Примечание:
Эта программа может использоваться только для процессоров Intel® для настольных ПК в штучной упаковке. Следующие советы по поиску и устранению неисправностей предназначены для сборки ваших собственных систем ПК на базе процессоров Intel®. Если ваш компьютер является системой OEM-производителя, такого как Acer, ASUS, Dell, Hewlett-Packard или Lenovo, мы рекомендуем вам обратиться за поддержкой к производителю для устранения неисправностей.

Пример изображения:

1. Убедитесь, что все вентиляторы подключены правильно.
2. Убедитесь, что кабели питания подключены к розетке и к компьютеру.
3. Проверьте питание розетки для подтверждения ее работоспособности.
4. Убедитесь, что выключатель питания надежно установлен и правильно подключен на передней панели системной платы (см. руководство по установке системной платы для определения местоположения разъема передней панели).
   
   
   
   
5. Убедитесь, что выключатель питания на задней стороне источника питания включен.
   
   
   
   
6. Попробуйте проверить работу компьютера с помощью заведомо исправного источника питания.
   

Пример изображения:

1. Протестируйте каждый модуль памяти отдельно.
2. Проверьте каждый доступный разъем памяти.

Совет. См. руководство по установке вашей системной платы для ознакомления с правильными действиями установки модулей памяти, так как для некоторых системных плат могут потребоваться особые конфигурации памяти для должной работы теста POST/загрузки.

Возможно, существует проблема с текущей конфигурацией BIOS. Очистка данных CMOS может помочь восстановить заводские настройки BIOS.

См. следующую страницу для получения информации об очистке данных CMOS:
Как выполнить очистку данных CMOS для восстановления настроек BIOS

Мы сожалеем, что вы не смогли устранить проблему с помощью этой программы.

Обратитесь в службу поддержки Intel за дополнительной помощью.

Для получения должного обслуживания будьте готовы предоставить следующую информацию: Возможно, вам потребуется предоставить дополнительные данные для упрощения устранения проблемы.

• Номер партии (FPO) и серийный номер (ATPO) процессора (оба номера можно найти на розничной упаковке процессора или на маркировке самого процессора).
• Точные признаки проблемы.
• Действия, которые вы уже пытались предпринять.

Отмените все недавние изменения конфигурации компьютера, такие как:

• Установка новых аппаратных средств (платы PCI-Express, жесткие диски, твердотельные накопители, новые модули памяти, блок питания, видеоплата и т.д.).
• Последнее обновление BIOS/UEFI.

Необходимо убедиться, что системная плата совместима с вашим процессором, проверив следующую базу данных:
Программа Intel® Desktop Compatibility Tool

Примечание. Для некоторых системных плат может потребоваться специальное обновление BIOS для поддержки некоторых процессоров. Для получения дополнительной информации обратитесь к поставщику системной платы.

1. Убедитесь, что процессор правильно установлен в разъеме.
   
   
   
   
2. Для установки стандартного теплоотвода с вентилятором см. страницу Установка в исходное положение нажимных контактов теплоотводов в вентиляторах процессоров Intel® в штучной упаковке
   
   
   
   
3. Для получения дополнительной информации об установке процессоров в разъемы см. раздел Поддержка установки процессоров Intel®.
   

Благодарим вас за использование программы для устранения проблем!

Мы рекомендуем сначала посетить веб-сайт службы поддержки Intel в случае, если вам нужна помощь в отношении продукции Intel.

Возможно, существует проблема с текущей конфигурацией BIOS. Очистка данных CMOS может помочь восстановить заводские настройки BIOS.

См. следующую страницу для получения информации об очистке данных CMOS:
Как выполнить очистку данных CMOS для восстановления настроек BIOS

Проблема может быть вызвана неисправностью следующего:

• Системная плата
• Источник питания
• Память
• Видеоплата

Проверьте каждый компонент и убедитесь в его должной работе.

1. Повторите установку модулей памяти.
2. Протестируйте каждый модуль памяти отдельно.
3. Проверьте каждый доступный разъем памяти.
4. См. руководство по установке вашей системной платы для ознакомления с правильными действиями установки модулей памяти, так как для некоторых системных плат могут потребоваться особые конфигурации памяти для должной работы теста POST/загрузки.
5. Установите последнюю версию системной BIOS, если это рекомендуется поставщиком системной платы.